• 15.05.2009
• Basında Bimel

Haber Kaymağı: Call Center.com.tr

Turkcell çözüm ortaklarından biri olan ve teknoloji üreten bir firma olan Hermes İletişim, bilgisayarı birden fazla kişinin aynı anda ve eş zamanlı kullanımına olanak sağlayarak bilgisayarları çoklayan bir teknoloji olan MultiPC'yi üretti. MultiPC, bir PC'nin ya da sunucunun sistem kaynaklarını paylaşıma açıp küçük bir kısmını kullanarak çalışıyor ve yerel ağ üzerinden bağlanıyor.
Ayrıca MultiPC ve Oxivo Yazılım Hizmetleri'nin başlatmış olduğu ortak AR-GE çalışması sonucunda sistem çağrı merkezleri içinde kullanılabilir bir hale geldi. İlk olarak OXIVO İstanbul liderliğinde başlatılan AR-GE projesi ile ilgili, firmanın CEI'su Sezer Arslan, "Günümüzde yoğun kullanılmaya başlayan sanallaştırma teknolojilerini kullanarak çağrı merkezini tamamen SaaS (Software as a Service) platformunu taşıyan çalışma, sektördeki girişimcilerin data center'daki sanal IP PBX'leri kullanarak, çağrı merkezi işletimcisinin masasındaki bir MultiPC ile sanal ortamına ulaşması sektör için çok büyük avantaj haline getirildi" diye konuştu.